Vos données personnelles
Politique de confidentialité
Cette page explique quelles informations nous recueillons, pourquoi, combien de temps nous les conservons, et quels sont vos droits.
Qui traite vos données
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Ce que nous recueillons et pourquoi
| Données | Pourquoi | Conservation |
|---|---|---|
| Nom, téléphone, e-mail | Gérer votre rendez-vous et vous joindre | 3 ans après votre dernière visite |
| Diagnostic capillaire | Adapter la prestation à vos cheveux | 3 ans après votre dernière visite |
| Historique des rendez-vous | Suivre votre parcours capillaire | 3 ans après votre dernière visite |
| Paiements et factures | Obligation comptable et fiscale | 10 ans, durée légale |
| Avis déposés | Affichés seulement si vous l'autorisez | Jusqu'à votre demande de retrait |
| Messages de contact | Répondre à votre demande | 1 an |
Nous ne collectons rien d'autre. Pas de traceur publicitaire, pas de revente de fichier, pas de profilage. Vos coordonnées servent uniquement à gérer vos rendez-vous.
Sur quelle base légale
- L'exécution du service — sans vos coordonnées, impossible de gérer un rendez-vous.
- Une obligation légale — les factures doivent être conservées dix ans.
- Votre consentement — pour publier un avis avec votre nom, ou vous envoyer des informations commerciales. Vous pouvez le retirer à tout moment.
Qui y a accès
Vos données sont accessibles uniquement à l'équipe du salon. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des fins commerciales.
Trois prestataires techniques interviennent pour faire fonctionner le service :
| Prestataire | Rôle | Où |
|---|---|---|
| Supabase | Hébergement de la base de données | Union européenne — Paris |
| Vercel | Hébergement du site | Union européenne |
| Resend | Envoi des e-mails | Irlande, avec transfert possible hors UE |
| SumUp | Paiement en ligne | Union européenne — Irlande |
Vos données bancaires ne passent jamais par ce site. Le formulaire de paiement est fourni par SumUp dans un cadre sécurisé. Nous ne voyons ni ne conservons votre numéro de carte.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment :
- Accéder à l'ensemble des données vous concernant
- Les corriger si elles sont inexactes
- Les faire effacer, sauf celles que la loi nous impose de garder
- Vous opposer à leur utilisation à des fins commerciales
- Les récupérer dans un format lisible
- Retirer votre consentement pour un avis publié
Pour exercer ces droits, écrivez-nous depuis la page de contact. Nous répondons sous un mois.
Réclamation
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris — cnil.fr.
Cookies et stockage local
Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience. Nous conservons seulement, dans votre navigateur :
- Votre session, si vous vous connectez à un espace privé
- Vos préférences d'affichage, comme le mode sombre
- Une copie des pages, pour que le site reste consultable hors connexion
Ces éléments restent sur votre appareil et ne sont transmis à personne. Aucune bannière de consentement n'est nécessaire.
Sécurité
Les échanges sont chiffrés, l'accès à l'administration est protégé par mot de passe, et les données sont cloisonnées : chaque cliente ne peut accéder qu'aux siennes.